TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – WIN

1. OBJETO.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso, uso y navegación de los usuarios (en adelante los “Usuarios” o individualmente el “Usuario”) del sitio web www.wincare.cl (en adelante el “Sitio”), operado por IMPORTADORA GALATERRA LIMITADA, RUT Nº 77.553.410-9, con domicilio en Camino La Vara Nº 03795, San Bernardo, Santiago de Chile (en adelante “Importadora Galaterra”), cuya finalidad es informar sobre los productos de la marca “Win” (en adelante los “Productos) y sus canales de distribución.

El uso del Sitio implica la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. NATURALEZA DEL SITIO.

2.1 El Sitio es de carácter informativo y no transaccional. Su finalidad es entregar información institucional y referencial sobre la marca Win, sus Productos y sus características, beneficios, recomendaciones de uso, canales de distribución, entre otros.

2.2 Importadora Galaterra no realiza ventas directas al consumidor final a través del Sitio, no procesa pagos ni constituye un comercio electrónico. Los Productos son distribuidos y comercializados por terceros autorizados. 

2.3 La información publicada no constituye una oferta comercial ni un compromiso de venta. La información publicada puede variar según el punto de venta, distribuidor o canal de comercialización.

3. USO DEL SITIO.

Usted se compromete a utilizar el Sitio de forma responsable, conforme a la ley, a la buena fe y a los presentes Términos y Condiciones. 

Queda prohibido el uso del Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar el correcto funcionamiento del Sitio o la imagen de la marca Win o de Importa Galaterra.

4. PRODUCTOS.

4.1 Las imágenes, descripciones y especificaciones de los Productos son referenciales, por lo que pueden existir variaciones con los Productos disponibles en tiendas externas. 

4.2 Importadora Galaterra no garantiza disponibilidad, precios ni condiciones comerciales, ya que estas dependen exclusivamente de los distribuidores autorizados.

4.3 La información publicada en el Sitio no reemplaza las indicaciones contenidas en el envase de los Productos ni la recomendación de expertos.

5. CANALES DE

DISTRIBUCIÓN.

Los Productos se comercializan a través de distribuidores, instituciones y puntos de venta autorizados, quienes definen sus propias políticas comerciales, precios, stock, despachos y condiciones de postventa.

Importadora Galaterra no es responsable por compras realizadas a través de terceros.

6. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Importadora Galaterra no controla dichos sitios, por lo que no se responsabiliza por su contenido, funcionamiento, políticas comerciales o de privacidad, siendo el acceso a dichos sitios externos responsabilidad del Usuario.

7. RESPONSABILIDAD.

Importadora Galaterra no será responsable, entre otros, por:

• • Decisiones tomadas por el Usuario en base a la información publicada en el Sitio.

• • Condiciones comerciales definidas por terceros distribuidores.

• • Daños derivados del uso indebido de los Productos o del incumplimiento de las instrucciones de uso, siendo responsabilidad del Usuario el uso adecuado de los Productos.

• • Fallas o errores en sitios web externos a los que el Usuario acceda.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

8.1. Ámbito y Aplicación.

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política de Privacidad”) se aplica a todos los Usuarios y a toda la información que obtenemos de, o acerca de los Usuarios que ingresan al Sitio. Si usted interactúa con el Sitio, se aplicará esta Política de Privacidad a sus diferentes interacciones.

8.2. Recopilación de Información.

Recopilamos la información que los Usuarios nos proporcionan. Esta información puede incluir: 

• • Datos entregados por el Usuario: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, mensajes y cualquier otra información que el Usuario elija proporcionar a través del formulario de contacto.

• • Información técnica de navegación: recopilamos automáticamente datos como dirección IP, tipo de dispositivo, paginas visitadas, etiquetas y cookies para mejorar la funcionalidad del Sitio.

8.3. Uso y Finalidad del Tratamiento de la Información.

Importadora Galaterra se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades: 

• • Responder consultas: atender y gestionar las solicitudes de contacto enviadas por el Usuario.

• • Información de marca: entregar información sobre Productos, novedades o promociones de la marca Win.

• • Gestión comercial: gestionar relaciones comerciales o informativas con distribuidores.

• • Mejora de experiencia: analizar el uso del Sitio para mejorar los contenidos y la experiencia de navegación del Usuario.

Importadora Galaterra no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

De acuerdo a la ley vigente en Chile, en ningún caso esta información incluirá datos sensibles (raza, orientación sexual, salud, religión, etc.). El concepto de dato personal no comprende el dato estadístico (información disociada que no permite identificar a la persona). Importadora Galaterra está facultada para tratar y utilizar datos estadísticos para entender tendencias y mejorar Productos, pudiendo almacenarlos o comunicarlos para cualquier fin a su entera voluntad.

Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios autorizan expresamente a Importadora Galaterra para tratar sus datos con fines estadísticos y de determinación de tendencias. Esta autorización podrá ser revocada enviando un correo a [email protected]. Asimismo, los Usuarios autorizan el envío de publicidad o promociones, pudiendo solicitar la exclusión de estas listas en cualquier momento a través del mismo correo.

8.4. Cumplimiento de Normativa Aplicable.

Importadora Galaterra cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Se garantiza que los datos: (i) se procesen de manera justa; (ii) se obtengan para propósitos específicos; (iii) sean adecuados y no excesivos; (iv) se almacenen de forma segura; (v) no se guarden más tiempo del necesario; y (vi) no se transfieran a jurisdicciones sin protección adecuada. Importadora Galaterra revelará datos personales solo ante requerimientos de autoridad competente o cumplimiento legal. El Usuario tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos cuando sean incorrectos.

8.5. Cookies, Etiquetas y Otros Identificadores.

Al utilizar el Sitio, los Usuarios aceptan el uso de cookies para: (i) identificar el idioma preferido; (ii) analizar el tráfico para realizar mejoras; y (iii) ver ubicación geográfica y datos de navegación. El Sitio puede contener enlaces a terceros. Importadora Galaterra no se hace responsable por la privacidad o el tratamiento de datos en sitios externos.

8.6. Derechos de los Usuarios.

Se garantiza que los titulares puedan: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (ii) solicitar información sobre el uso dado a sus datos; (iii) revocar la autorización; y (iv) solicitar la supresión de datos cuando no haya fundamento legal para su almacenamiento. La supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

8.7. Deberes de Importadora Galaterra.

Importadora Galaterra utiliza sistemas con altos estándares de seguridad para evitar la pérdida o acceso no autorizado a la información. Como responsable del tratamiento, se compromete a:

• • Garantizar el derecho de hábeas data.

• • Conservar copia de la autorización del titular.

• • Informar la finalidad de la recolección.

• • Mantener la información bajo condiciones de seguridad para impedir adulteración o uso fraudulento.

• • Rectificar información incorrecta.

• • Hacer uso de los datos solo para las finalidades autorizadas.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El Sitio es propiedad de Importadora Galaterra y está protegido por derechos de autor y no puede reproducirse ni utilizarse sin el permiso expreso por escrito de Importadora Galaterra. Todos los derechos de autor, patentes de invención, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de diseño, derechos de ingeniería, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual pertenecen a Importadora Galaterra. Asimismo, toda la información contenida en el Sitio es de propiedad de Importadora Galaterra, o bien contamos con los respectivos derechos para utilizarla. La autorización de uso del Sitio en ningún caso supone una transferencia de estos derechos.

Los Usuarios no podrán modificar, alterar, descompilar, copiar en todo o en parte el código fuente, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, o de ninguna manera explotar el contenido, en su totalidad o en parte, del Sitio. Importadora Galaterra autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar el Sitio y/o los elementos insertados en éste exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de otros elementos insertados en el Sitio distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Importadora Galaterra. Los Usuarios reconocen que no adquieren ningún derecho de propiedad al descargar material protegido por derechos de autor.

Cualquier violación a lo aquí dispuesto puede dar lugar a una infracción de derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual que puede someter a los Usuarios a sanciones civiles y/o penales.

10. CESIÓN.

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que emanan de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Importadora Galaterra. Importadora Galaterra podrá ceder, sin necesidad del consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier sociedad comprendida dentro de su grupo empresarial, en todo el mundo, así como a cualquier persona natural o jurídica que le suceda en el ejercicio de su negocio a cualquier título.

11. MODIFICACIONES.

Importadora Galaterra se reserva el derecho a poner fin de inmediato o a modificar estos Términos y Condiciones o, en general, a dejar de ofrecer o denegar el acceso al Sitio o cualquier parte de él, en cualquier momento, por cualquier motivo, sin expresión de causa, de manera unilateral y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en contra de tales decisiones por parte de los Usuarios.

Las modificaciones serán efectivas una vez sean publicadas en el Sitio. El acceso o uso del Sitio por parte de los Usuarios después de dicha publicación constituye su consentimiento expreso a vincularse a los nuevos y/o modificados Términos y Condiciones.

El Usuario no podrá modificar los presentes Términos y Condiciones.

12. INDIVISIBILIDAD.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida por un tribunal de jurisdicción competente, dicha invalidez no afectará la aplicabilidad de cualquier otra disposición contenida en estos Términos y Condiciones, y las partes restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13. NOTIFICACIONES.

Importadora Galaterra podrá realizar las notificaciones oportunas a los Usuarios a través de una notificación general en el Sitio, a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de contacto, mediante SMS, WhatsApp o a través de correo electrónico dirigido a la dirección facilitada en el formulario de contacto. El Usuario podrá cursar notificaciones a Importadora Galaterra al correo electrónico [email protected].

Importadora Galaterra podrá enviar notificaciones sobre ofertas especiales, nuevos Productos e información publicitaria relevante. Estas notificaciones podrán ser canceladas en cualquier momento mediante aviso enviado al correo electrónico [email protected].

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre Importadora Galaterra y el Usuario se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.